Центр помощи

Скорее всего ваша карма 6 или меньше очков. Посмотреть почему сняли можно через профиль - правила поведения - история кармы. Карма восстанавливается 1 очко за 30 дней.
Тут можно почитать причины, по которым могли снять карму, а также избежать этого в будущем.
https://www.lowadi.com/aide/manuelEleveur/?type=section-8-2
Если Вы вот прям совсем ничего из этого не делали, сидели, разводили лошадей на своём аккаунте, нигде ничего не писали, подозрительных действий не делали, напишите разработчикам. "Контакты" внизу страницы. Писать лучше на английском, можно через переводчик.